平生第一次开枪，心头有些沉重
第一个打进热线的是28岁的民警王强，他是德阳警方的神枪手。
“在追捕那个持枪逃跑的犯罪嫌疑人时，冲在我前面的两位同事都没带枪，听到歹徒枪响，我立即将自己的‘七九’式微型冲锋枪上膛。在忽明忽暗的路光中，我一看他转身准备再次开枪，便端起枪朝他扣响了扳机……”经检察机关连夜现场取证，确认王强开枪正确。“但办完案后，我一直睡不着觉，抓捕持枪歹徒的一幕幕就像电影一样在我眼前重现，心头总有些沉重。”
心理专家告诉他，在当时的情况下，要是不开枪，可能造成严重后果。
上午10时许，民警林刚来到“心理健康服务中心”。4月4日晚11时许，林刚和数十名防暴警察手持“微冲”跑步登上一家宾馆7楼，撞开一房间房门时，10多名赌徒正在聚赌，民警立即实施抓捕。一赌徒突然从腰间掏出手枪对准民警欲扣动扳机，林刚果断开枪，将此人击伤擒获。抓捕结束后，林刚一直感到心理上很难适应。专家听了林刚的“心病”，与他推心置腹谈心，渐渐打开了他的“心结”，消除了他的心理负担。
[调查]我们真的很累
成都市公安局青羊分局对400余名民警进行的心理问卷调查结果显示，6.8%的警察心理压抑值偏高。
省公安厅与医学专家两年多的联合研究表明，全省6万多民警中有5.07%存在不同程度的心理疾病。
一位工作了十多年、常年奔波在外的“老”刑警说:“大家都知道警察这个职业危险，但有多少人了解我们内心每天要承受多大的压力?”
一名年轻交警讲述了这样的故事:他第一次值班就遇到恶性交通事故，现场的惨状让他莫名其妙地头疼了一个多星期。
一个从警3年不愿意透露姓名的刑警则告诉记者，他的心理压力，来自于以前一个同事的事故:因为看押的犯罪嫌疑人出了点问题，结果被处分得十分严重。从那以后，只要轮到自己办案，他看见犯罪嫌疑人就紧张，生怕对方跑了或者出意外。时间一长，心中留下挥之不去的阴影。
一位老民警反映，自己的工资收入比较低，一个月才1000出头，老婆下岗了，还要供孩子上大学。每个月下来，“一个子儿都剩不下，不敢上商场买东西。”
“我是1986年从部队转业到派出所工作的，10年来，没有看过一场电影，而每天看到的却是活生生的事实——犯罪手段越来越多样化，犯罪年龄年轻化，使我心里一直感到很沉重，身体也变得越来越差。”这是一位民警的来信。
一位老公安分析道，民警的心理问题主要表现在以下几方面:
工作压力。工作难度加剧使各个警种的民警都感到压力在增加。有的民警怕完不成任务，有的民警怕在工作中出问题;
人际关系。由于常和犯罪嫌疑人打交道，时间长了，对待犯罪嫌疑人的方式被带到了与同事、他人打交道的过程中来，解决问题的思维方式也比较单一;
家庭子女。由于经常加班加点、工作任务重、压力大，对家庭的照顾比较少，由此引发的感情和家庭矛盾比较多。
[说法]亚健康心理对警察来说很危险
由于警察频繁地与法律边缘的人群打交道，经常接触社会阴暗面和灰色地带，心理压力过大;超负荷运转、高强度工作，容易变得敏感;工作中是执法者，在家庭里又是普通人，常出现角色冲突。他们比普通人更易产生挫折感、心理障碍或心理危机，属于心理压力高危人群。
有关部门领导在接受记者采访时说:“如果警察的心理长期处于亚健康状态，一个平时稳重的民警也可能突然变得很狂躁。所以，关心警察心理健康，不仅是对警察负责，也是对社会负责。为民警提供心理援助和心理教育，为他们构建和谐的心灵空间迫在眉睫。”
省医院心理专家介绍说，在国外，警员执行完一项任务后，必须在规定时间内去见专职心理医生。而在我国，警察大多超负荷工作，心理疲劳比生理疲劳更难消除。由于职业的特殊性，除普通人会遇到的恋爱、婚姻、消费以及工作调动、人际关系等困扰外，警察不得不大量接触社会阴暗面。专家建议:作为警察应定期安排健康体检，全面了解自己的健康状况。合理安排工作以减轻负荷;作为单位应为警察提供有效的个人防护用品，并安排适当疗养。为避免出现极度紧张、焦虑、抑郁、恐惧、孤独感，警察本人也应适时作些心理调养。
[路径]警界急需专职心理专家
省公安厅根据公安机关职业特点和职业要求，与医学专家共同制定了公安民警心理健康标准。在招录公安民警时必须进行心理素质测试，未经测试或测试不合格者，不予审批录用。在严把“进口”关的同时，省公安厅开通民警心理咨询热线，提供心理健康服务，并将在全省民警中分期分批开展心理素质培训，还专门为全国优秀、全省先进县级公安机关的3000多位民警建立了心理健康档案。
“目前心理服务引入警务实践仅仅是个开始，还有许多不足，如兼通警察工作和心理知识的专家还极为缺乏，心理专家都是聘请的，而非警界系统内部人员;警察在处理突发事件后予以强制心理服务的措施不落实;警察心理服务组织在各级公安机关中没有明确定位，难以保证工作持久正常开展。”在那位老公安看来，要确保警察的身心健康，关键要从制度上入手，真正缓解警察的心理压力。尽快建立警察心理素质培养与训练的机构，逐步建立一整套警察心理训练系统，制定出从新警的录用到在职培训及心理保健等完整的理论体系和心理服务机构，统一标准、统一内容，贯穿于民警日常管理和成长过程的始终。
他认为，一方面要依靠强有力的思想政治教育工作来解决警察的思想观念和意识问题，一方面又要正确区分思想问题和心理问题的界限，在关注民警精神世界的问题时，要注重进行心理学知识方面的普及教育，运用科学方法排解他们心中的焦虑。多进行情感疏导、心理咨询，在情感层面上、态度层面上，甚至行为训练上予以改善;注重警察自身的心理修养，帮助他们提高排解焦虑和心理障碍的能力，从而更好地适应高危险、高应急的警务工作。
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